Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :

GISÈLE
Entreprise individuelle de Delphine BRIENNE
231 Rue Saint-Honoré
75001 Paris – France

E-mail : contact@gisele-by-gisele.com
Téléphone : +33 7 43 60 32 47

et toute personne physique effectuant un achat sur le site internet.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires de mode haut de gamme pour femme.

Les photographies et descriptions sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, des différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans utilisés.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils comprennent la TVA lorsque celle-ci est applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

GISÈLE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

La commande devient définitive après validation du paiement.

Une confirmation est envoyée par e-mail au client.

GISÈLE se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude, de litige antérieur ou de non-paiement.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont effectués de manière sécurisée via Shopify Payments et les autres moyens de paiement proposés sur le site.

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

GISÈLE ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Le client doit vérifier l'état du colis à sa réception et signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné :

non porté ;
non lavé ;
dans son emballage d'origine ;
avec toutes les étiquettes intactes.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de GISÈLE ou produit défectueux.

Le remboursement intervient dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception et vérification des articles retournés.

Article 8 – Contrôle qualité

Chez GISÈLE, chaque article fait l'objet d'un contrôle qualité rigoureux avant son expédition.

Avant l'envoi, nos équipes vérifient notamment l'état général du produit, les finitions, les coutures, les fermetures, les accessoires ainsi que la conformité de l'article avec la commande passée.

Seuls les produits répondant à nos exigences de qualité sont expédiés. Malgré ce contrôle, si un article présentait exceptionnellement un défaut de fabrication ou une non-conformité à la livraison, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais à l'adresse contact@gisele-by-gisele.com, afin qu'une solution adaptée puisse être apportée conformément aux garanties légales applicables.

Article 9 – Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client à l'adresse :

contact@gisele-by-gisele.com

Après vérification, GISÈLE procédera, selon le cas, à un échange, une réparation ou un remboursement conformément aux garanties légales.

Article 10 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.